Termos de Uso — Clientes

A ObraSpot é uma plataforma de intermediação entre clientes e profissionais independentes de reforma e serviços residenciais. A ObraSpot não executa nenhum serviço de reforma — todo trabalho é realizado por profissionais independentes, contratados diretamente por você.

1. O que a ObraSpot faz

Facilitamos a publicação de projetos, o recebimento de propostas de profissionais e a comunicação entre as partes. Realizamos etapas de verificação de perfil dos profissionais, mas essa verificação não é uma garantia de execução, qualidade ou resultado do serviço contratado.

2. Profissionais independentes

Os profissionais cadastrados não são funcionários, prepostos ou representantes da ObraSpot. A relação contratual pelo serviço de reforma é estabelecida diretamente entre você e o profissional escolhido.

3. Escopo e responsabilidade

A ObraSpot não se responsabiliza por atrasos, defeitos de execução, divergências de valor ou qualquer prejuízo decorrente da relação contratual entre cliente e profissional. Recomendamos formalizar o escopo, prazo e valor combinados diretamente com o profissional.

4. Uso do chat da plataforma

As mensagens trocadas pela plataforma existem para facilitar a negociação e o acompanhamento do projeto. Elas podem ser revisadas administrativamente em casos de suspeita de uso indevido da plataforma, sempre respeitando sua privacidade.

5. Privacidade

O tratamento de dados pessoais é descrito na nossa Política de Privacidade.

6. Disputas e escalonamento

Em caso de divergência sobre a conclusão de um projeto ou o valor final, a ObraSpot pode intervir administrativamente para revisar o caso, sem substituir mediação, arbitragem ou via judicial quando aplicável.

Versão: CUSTOMER_TERMS_V1